Сахно Є.Ю,, Дорош М.С., Ребенок А.В.
Менеджмент сервісу: теорія та практика
Вид документа: Електронний документ
Рiк видання: 2010 Мiсце видання: Київ Видавництво: ЦУЛ
Автор: Сахно Є.Ю,, Дорош М.С., Ребенок А.В. Авторський знак: С22 Вид автора: персона
Мова: Українська Обсяг: 328 с.
Шифр: 005:338.4(075.8) УДК: 005:338.4(075.8) ББК: 65.050.4
Електронна версія документа: http://libserver.mnau.edu.ua/docs/books/pdf/Sahno_manser.djvu
| | Додаткові відомості щодо назви: | навч. посіб. |
| | Вид та обсяг ресурсу: | Електрон. текст. дані |
| | Загальні зауваження: | Копія друк. вид. |
Теми документа- Ключові слова/ М/ Ме/ мен.../ менеджмент, мененджмент
- ББК/ 6/8 Суспільні та гуманітарні науки/ 65 Економіка. Економічні науки/ 65.05 Управління економікою. Економічна статистика. Облік. Економічний аналіз/ 65.050 Управління економікою. Бізнес. Бізнес-план. Управління персоналом. Патентознавство. Конкуренція/ 65.050.4 Менеджмент. Контролінг
- Ключові слова/ С/ Се/ сер.../ сервіс, сервис/ сервісне обслуговування, сервисное обслуживание
- УДК/ 0 Загальний вiддiл/ 00 Загальнi питання науки i культури/ 005 Управління. Менеджмент
- УДК/ 3 Суспiльнi науки/ 33 Економiка. Економiчна наука/ 338 Економiчне становище. Економiчна полiтика. Управління та планування в економіці. Виробництво. Послуги. Ціни./ 338.4 Виробництво продукції та надання послуг по економічних секторах
- УДК/ (0…) Таблиця Id. Загальні визначники форми документів/ (07) Посібники для викладання, навчання та практичної підготовки/ (075) Навчальні посібники. Шкільні підручники. Підручники для студентів/ (075.8) Підручники та навчальні посібники для університетів, вищих навчальних закладів
- Ключові слова/ І/ Ін/ інф.../ інформ.../ інформаційно.../ інформаційно-консультаційні послуги, информационно-консультативные услуги
- БД(П) Локальна електронна бібліотека книг/ Суспільні науки/ Економіка. Економічні науки/ Менеджмент. Маркетинг.
- Ключові слова/ Я/ Як/ якість, quality/ якість обслуговування, качество обслуживания
- Ключові слова/ Ж/ Жи/ житлово-комунальні послуги, жилищно-коммунальные услуги
- Ключові слова/ М/ Ме/ мен.../ менеджмент, мененджмент/ менеджмент сервісу, менеджмент сервиса
- Ключові слова/ Н/ На/ над.../ надання послуг, предоставление услуг
|
