| Аннотацiя: | У статті визначено, виходячи з концепції маркетингу взаємовідносин, основні
помилки при спілкуванні автотранспортних підприємств із своїми клієнтами. Шляхом опитування автотранспортних підприємств та їх клієнтів ідентифіковано помилки сторін на різних етапах співпраці; сформульовано рекомендації з уникнення зазначених помилок. |
