Демків Ю.М., Самусевич Я.В.
Роль якості банківських послуг у забезпеченні ефективності функціонування банків України
Вид документа: Стаття періодики
Автор: Демків Ю.М., Самусевич Я.В. Вид автора: персона
Мова: Українська Обсяг: С. 242-248.
Шифр: 336.71 УДК: 336.71.009.6(477)
| Аннотацiя: | У статті здійснено дослідження впливу якості банківських послуг на результати
діяльності банків. Проведено якісний аналіз організації систем внутрішнього управління якістю банківських послуг на прикладі найбільших банків України. За результатами емпі-ричного дослідження виявлено короткострокові та довгострокові ефекти впливу пара-метрів якості банківських послуг на фінансовий результат функціонування банків. |
Є складовою частиною документа: Актуальні проблеми економіки
| | Назва головного документа: | Актуальні проблеми економіки |
| | Дата видання головного документа: | 2017 |
| | Номер частини головного документа: | № 2 |
Теми документа
|
